根据《浙江省全面开展消费投诉公示试点工作实施方案》，现对丽水市市场监督管理局开发区分局2023年四季度（2023年10月1日—2023年12月31日）的消费者投诉情况进行公示：

四季度， 丽水市市场监督管理局开发区分局共接到消费类投诉举报593件，其中，投诉426件，占比71.84% ；举报107件，占比18.04%；咨询60件，占比10.12%。开发区市场监管部门共为消费者挽回经济损失2535751.04元。

一、从投诉情况分析，

售后服务投诉134件，位列第一，占比31.46%；

食品安全投诉61件，位列第二，占比14.32%；

家具、建材投诉58件，位居第三，占比13.62%；

第四至第五的投诉行为分别为衣装鞋裤、交通工具，共计70件，共占比16.43%。

二、从举报情况分析，

食品违法行为举报31件，位列第一，占比28.97%；

广告违法行为举报25件，位列第二，占比23.36%；

产品质量违法行为举报12件,位列第三，占比11.21%；

第四至第五的举报行为分别为违反登记管理行为、价格违法行为共计18件，共占比16.82%

三、网络消费投诉情况

共接收到网络消费投诉165件，受理130件。

（一）从投诉对象分析，

商品类投诉143件，位列第一，占比86.67%；

服务类22件，位列第二，占比13.33%。

（二）从投诉问题分析，

售后服务投诉108件，位列第一，占比65.45%；

产品质量投诉34件，位居第二，占比20.61%；

食品安全投诉23件，位列第三，占比13.94%。